La presentación de venta de los servicios profesionales.

El profesional de la odontología ofrece una gama de servicios que cubren necesidades específicas a cada paciente y este último realiza un proceso de compra en la medida que comprende la necesidad que el dentista puede cubrir.

Si el paciente no comprende que tiene una necesidad y que el dentista es quien puede satisfacerla difícilmente aceptara el tratamiento.

Reconocer el proceso mediante el cual debemos

presentarle al pacientes su plan de tratamiento y poder

detectar si cubrimos sus expectativas es muy importante.

El proceso para presentar al paciente dicho plan de

Tratamiento es en realidad una Presentación de Venta.

Que debe realizarse de manera ética y profesional.

Es necesario considerar los siguientes aspectos antes y durante la Presentación:

1.- conocer perfectamente el producto o servicio que ofrecemos.

2.- Prospectar, conocer de antemano a nuestro paciente y no solo el aspecto clínico.(preferencias, hábitos, entorno de trabajo y familiar, etc.)

3.-realizar un análisis de las necesidades del paciente.

4.- planear la presentación al paciente antes de que este llegue al consultorio.

5.- establecer que satisfacer la necesidad el paciente es nuestra prioridad.

6.- utilizar medios visuales y de apoyo para explicar al paciente su situación.

7.- tener en cuenta que se cuenta con pocos minutos para atraer la atención del paciente, mostrarle sus necesidades, que nosotros somos quienes podemos satisfacerlas, se persigue un objetivo especifico con la presentación, tener empatía  lograr realizar un cierre de venta. Y que nuestro paciente quede satisfecho.
8.- la presentación de venta debe realizarla en el consultorio dental aquel miembro del equipo que mejor desempeño tenga en esta actividad y no debe ser forzosamente el dentista.

Si logramos establecer mecanismos de presentación  con objetivo específicos lograremos obtener pacientes satisfechos.

 

Anuncio exterior para el Consultorio Dental.

 

 Son muchos los consultorios dentales que recurren a la utilización de anuncio en el exterior del mismo para anunciase.

La utilización de este tipo de publicidad es útil en la medida que se realice un análisis previo a su colocación.

Colocar un anuncio de este tipo puede causar un efecto diferente al deseado si no se toman en cuenta algunos puntos esenciales:

 

o   Si los pacientes tienen dificultad para ubicar el domicilio del consultorio dental.

o   Los nuevos pacientes acuden por recomendación o porque vieron el consultorio.

o   Se tiene un área adecuada que sea visible y de tamaño adecuado para los pacientes facialmente lo observen.

o   El diseño sea realizado por un profesional.

o   La información presentada en el anuncio sea clara y comprensible para los pacientes.

o   Se debe anunciar los servicios ofrecidos y no solo nombre del profesionista.

 

Es igualmente importante considerar que el uso de este tipo de anuncios no es indispensable ni es la única herramienta para publicitar los servicios que ofrece un consultorio dental.

Tener claro que se quiere anunciar, porque y que se persigue obtener son cuestiones que no se deben pasar por alto.

Colocar este tipo de anuncios puede realizarse por periodos y no olvidarlos por años mostrando con esto una imagen de abandono y deterioro o falta de actualización.